Информация о доставке и оплате

Мы осуществляем доставку органических удобрений, грунтов и мульчирующих материалов собственным транспортом. Гарантируем сохранность упаковки и своевременную доставку вашего заказа.

Условия доставки

Мы осуществляем доставку заказов при соблюдении минимальной суммы покупки.

• Минимальная сумма заказа для доставки: 100.00 BYN.
• При заказе на сумму менее 100 BYN возможен только самовывоз (по согласованию с менеджером).

Стоимость доставки

Стоимость услуги рассчитывается в зависимости от зоны доставки:

1. По городу Минску: 15.00 BYN.
2. По Минскому району: 30.00 BYN.

Важно: Итоговая стоимость доставки может быть скорректирована менеджером при подтверждении заказа. Это зависит от общего объема, веса заказанных товаров (например, при заказе большого объема соломы в тюках или тяжелого грунта) и точного расстояния до объекта. Все детали согласовываются до отправки машины.

Сроки и время доставки

• Доставка осуществляется в согласованный с клиентом день и интервал времени.
• После оформления заказа на сайте наш менеджер свяжется с вами для уточнения деталей и подтверждения времени приезда водителя.

Условия возврата и обмена товара

Мы работаем в строгом соответствии с Законом Республики Беларусь «О защите прав потребителей».

Возврат товара надлежащего качества

Если купленный товар (грунт, мульча, удобрения) не подошел вам по каким-либо причинам, вы имеете право вернуть его или обменять на аналогичный в течение 14 дней с момента покупки.

Обязательные условия для возврата:

• Целостность упаковки: Товар не был в употреблении, заводская упаковка (мешок) не вскрыта, не повреждена и не испачкана. Грунты и мульча во вскрытой упаковке возврату не подлежат.
• Сохранность свойств: Товар сохранил свои потребительские свойства (не намок, не замерз при неправильном хранении покупателем).
• Документы: Имеется документ, подтверждающий факт покупки (чек).

Порядок возврата:

• Возврат товара надлежащего качества осуществляется силами и за счет покупателя на наш склад.
• Стоимость услуг по доставке товара покупателю не возмещается (так как услуга доставки была оказана).
• Если вы заказываете нашу машину для возврата товара, эта услуга оплачивается отдельно по тарифам доставки.

Возврат товара ненадлежащего качества

Если вы обнаружили, что товар имеет недостатки (существенно повреждена упаковка при доставке, товар испорчен, плесень, несоответствие заказанному), вы имеете право потребовать:

• Замены на качественный товар той же марки.
• Соразмерного уменьшения покупной цены.
• Возврата уплаченной за товар денежной суммы.

В случае возврата товара ненадлежащего качества расходы на транспортировку мы берем на себя.

Для оформления претензии или возврата, пожалуйста, свяжитесь с нами по телефону: +375 33 669-23-33.